Resume el hecho
Anota qué función utilizabas, cuándo ocurrió el problema y qué esperabas que sucediera. Distingue entre una duda técnica y una discrepancia de facturación. Un relato breve y concreto es más útil que copiar conversaciones completas sin necesidad.
Cámaras en directo
Reproductor externo de AWE. La disponibilidad puede cambiar.
Pegging Cam ↗Selecciona las referencias
Si hay un cargo, utiliza la referencia de la operación que facilita la plataforma. Evita incluir contraseñas o números completos de pago. Comparte capturas solo cuando ayuden y por el canal oficial de atención.
Sigue el mismo canal
Espera la respuesta y aporta aclaraciones allí si te las piden. No uses contactos improvisados enviados por desconocidos. La revisión de un caso depende de las condiciones aplicables y no implica automáticamente una devolución.